Seminar „Aktuelle Fragen der Unternehmensführung in der Telekommunikationswirtschaft“
Seminarpartner: BearingPoint GmbH - Düsseldorf
Im Hauptseminar des Lehrstuhls von Prof. Gerpott an der Mercator School of Management Duisburg der Universität Duisburg-Essen wurden im Wintersemester 2008/2009 verschiedene Facetten betriebswirtschaftlicher und regulatorischer Themen, die Anbieter von stationären und mobilen TK-Diensten derzeit in der Praxis beschäftigen, vertieft analysiert. Die Untersuchungsgegenstände reichten von Marketing- und Wettbewerbsstrategien über Regulierungsfragen bis hin zu Wechselwirkungen zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sowie der Bedeutung dieser Interdependenzen für den Erfolg von TK-Unternehmen. Ergänzend wurden Meßansätze und statistische Verfahren vorgestellt, die in der TK-Wirtschaft zur Prognose von Zahlungsbereitschaften bei Privatkunden genutzt werden können.
Als Mitgestalter und Sponsor des Seminars konnte die BearingPoint GmbH gewonnen werden. Dieses ZfTM-Mitglied gewährte dem Lehrstuhl großzügige Unterstützung bei der Abwicklung der Veranstaltung in den Düsseldorfer Räumlichkeiten der renommierten Unternehmensberatung. Die Studierenden konnten so in einem professionellen praxisnahen Ambiente ihre Ergebnisse vorstellen und ihre rhetorischen Fähigkeiten verbessern.
Die Veranstaltung wurde von Markus Laqua, Geschäftsführer der BearingPoint GmbH, eröffnet. Herr Laqua erläuterte die Historie seines Unternehmens und gab einen Überblick bezüglich der Branchen, in denen die BearingPoint-Gruppe Beratungsleistungen anbietet. Am zweiten Tag stellte Herr Heiko Schomberg, Senior Recruiter BearingPoint, berufliche Einstiegsmöglichkeiten für Hochschulabsolventen in seinem Unternehmen vor. Zusätzlich zeigte er Wege der Karriereentwicklung auf. Die zahlreichen Fragen der Studierenden deuteten darauf hin, daß etliche der angehenden Akademiker(innen) ein hohes Interesse an einer Stelle im Consulting hatten. Vertreter der BearingPoint GmbH nutzten das Seminar, um einen Eindruck von den Duisburger Studierenden und Erkenntnisse zum Stand der wissenschaftlichen Diskussion zu aktuellen Managementfragen in der TK-Wirtschaft zu gewinnen.
Die Studenten trugen zu den 13 folgenden Themen vor:
- Virales Marketing – Charakterisierung und Einsatzmöglichkeiten für TK-Netzbetreiber
- Dynamische Werbung in Online-Spielen – Gegenstand, Wirkungen und Gestaltungsoptionen
- Risikoberichterstattung von Großunternehmen – Bestandsaufnahme empirischer Befunde und Handlungsempfehlungen für TK-Netzbetreiber
- Qualität der Risikoberichterstattung auf Websites von TK-Netzbetreibern – Theoretische Grundlagen und inhaltsanalytische Untersuchung
- Pervasive Computing – Systematisierung und betriebswirtschaftliche Handlungsoptionen für M2M-Anwendungen bei Mobilfunknetzbetreibern
- Datenschutz- und Datensicherheit: Einflußfaktoren und Verhaltenskonsequenzen der wahrgenommenen Bedrohung der Privatsphäre bei mobilen Datendiensten
- Effekte sozialer Netzwerke von Privatkunden auf die Akzeptanz mobiler Datendienste
- Reputationssysteme als Instrument zur Vertrauensstärkung bei Online-Diensten
- Netzneutralität – Gegenstandsbestimmung und Bedeutung für den Wettbewerb auf TK-Dienstemärkten in Deutschland
- Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Konstruktinterdependenzen und -effekte auf den Unternehmenserfolg unter besonderer Berücksichtigung von Mobilfunkanbietern
- Messung von Zahlungsbereitschaften für TK-Dienste – Alternativen, empirische Er-kenntnisse und Gestaltungsempfehlungen
- Wettbewerbsstrategien von Teleshopping-Anbietern in Deutschland
Von den ursprünglich zum Seminar zugelassenen 34 Studenten reichten vier keine schriftlichen Arbeiten zur Bewertung ein. Von den 30 verbliebenen Studierenden erhielten 19 aufgrund von mit mindestens ausreichend bewerteten schriftlichen Leistungen die Möglichkeit, ihre Arbeiten in einem Vortrag vorzustellen. Die schriftlichen Noten der Seminarteilnehmer reichten von 1,3 bis 4,0 (Durchschnitt 2,85), während die mündlichen Vorträge durchschnittlich mit 2,25 bewertet wurden, wobei die Notenskala mit Werten von 1,3 bis 4,0 nahezu vollständig ausgeschöpft wurde.
Nach den 19 Präsentationen wurden die aus Sicht von BearingPoint GmbH und des Lehrstuhls besten vier Leistungen jeweils mit Preisen ausgezeichnet. Bei BearingPoint ließ insbesondere Sandra Thomas als ehemalige wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Gerpott ihre geballte Fachkompetenz in die Auswahl der Preisträger einfließen. Als besonders herausragend wurden die Leistungen von Jan-Felix Grübner und Sebastian May (jeweils dritter Platz), Malte Kluck (zweiter Platz) sowie Felix Eisenhardt (erster Platz) prämiert.
Das nächste als Blockveranstaltung angelegte Hauptseminar ist für den Januar 2010 geplant. Themenvorschläge von ZfTM-Mitgliedern sind selbstverständlich jederzeit willkommen. ZfTM-Mitglieder, die sich an der inhaltlichen oder organisatorischen Gestaltung beteiligen möchten, werden gebeten Frau Ilknur Bicak (Tel. 0203/379-2655) zu kontaktieren.
